Disponibilização: sexta-feira, 10 de dezembro de 2021
Diário da Justiça Eletrônico - Caderno Administrativo
São Paulo, Ano XV - Edição 3416
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4) A ferramenta tecnológica a ser utilizada para o atendimento ao público é o Microsoft Teams. Os servidores cadastrados
visualizarão pelo chat da ferramenta a existência de usuário aguardando atendimento.
5) Os gestores dos ofícios judiciais e dos cartórios do segundo grau designarão ao menos um servidor para atendimento do
Balcão Virtual, podendo adotar sistema de revezamento, bem como indicar servidor em regime de trabalho remoto/teletrabalho.
6) O servidor designado para o Balcão Virtual prestará o primeiro atendimento ao usuário, podendo incluir outros servidores
da unidade para complementação do atendimento, se o caso.
7) Pelo Balcão Virtual poderão ser solicitadas informações sobre os últimos andamentos dos processos físicos ou digitais,
datas de cumprimento, senha de acesso ao processo para partes e terceiros interessados, orientações a jurados ou outras
informações não disponíveis nos demais canais de atendimento, reproduzindo o atendimento presencial em balcão.
7.1) É vedada a utilização do Balcão Virtual para agendamento de videoconferência com o magistrado, peticionamento
nos autos digitais, agendamento de atendimento presencial, visualização de processos físicos via webcam, atermações dos
Juizados Especiais ou pedidos de alimentos de balcão.
8) A solicitação de informações descritas no item 7, encaminhadas ao e-mail da unidade, deverão ser respondidas com cópia
do presente comunicado.
9) O atendimento ocorrerá por áudio e vídeo ou exclusivamente por texto em chat de mensagens. Não se tratando de
informação em que seja indispensável a identidade física do solicitante, poderá ser dispensada a exigência de exibição de
imagem e áudio.
10) Será criada equipe própria do projeto no aplicativo Microsoft Teams para atendimento de dúvidas técnicas e operacionais
pelas Secretarias de Tecnologia da Informação (STI), Primeira Instância (SPI) e Judiciária (SJ).
11) O material de capacitação está disponível em: http://www.tjsp.jus.br/moodle/livre/course/view.php?id=1725
Anexo I
UNIDADES DE 1º GRAU
CAPITAL
CENTRAL - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL - CENTRAL I
CENTRAL - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL - CENTRAL II
IPIRANGA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL X
ITAIM PAULISTA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL (CIC Feitiço da Vila)
ITAQUERA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL VII
JABAQUARA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL III
JARDIM SÃO LUIS - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL (CIC Leste)
LAPA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL IV
PINHEIROS - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL XI
SANTANA - 1º OFÍCIO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL O FORO REGIONAL I
SANTANA - 2º OFÍCIO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL I
SANTO AMARO - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL II
SÃO MIGUEL PAULISTA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL V
TAUAPÉ - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL VIII
VILA PRUDENTE- JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO REGIONAL IX
INTERIOR
AMERICANA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL
ANDRADINA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
ARAÇATUBA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL
ARARAQUARA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL
ARARAS - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
ARTUR NOGUEIRA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL
ARUJÁ - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
ASSIS - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
AVARÉ - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
BARRETOS - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
BARUERI - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
BATATAIS - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
BAURU - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL
BEBEDOURO - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
BIRIGUI - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
BOTUCATU - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
BRAGANÇA PAULISTA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
CABREÚVA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
CAMPINAS - UPJ UNIDADE DE PROCESSAMENTO JUDICIAL - 1ª A 3ª VARAS DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL
CARAGUATATUBA - JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL
Publicação Oficial do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo - Lei Federal nº 11.419/06, art. 4º
